Router och TV box tillhandahas av telenor.  
Vid avflytt måste du själv meddela Telenor att du flyttar för att avsluta ditt individuella medlemskap i gruppavtalet.
Router och tv-box som tillhör gruppavtalet ska skickas tillbaka till Telenor. Du kan beställa en retursedel från dem.
Om den som flyttar in ska ta över avtalet kan en överlåtelseblankett användas, men oftast aktiverar den nya boende sig själv på gruppavtalet. 

Vid frågor och/eller felanmälan av TV och bredband kontakta Telenor antingen via webben eller på telefon 020-22 22 22